根据2018年11月11日计划财务处工作作风整改第二次会议精神，从2018年11月12日开始，实行服务评价制度。
具体规定如下：
一、对所有工作人员的服务实行公开评价，评价结果作为改进工作作风和评优评先的重要依据。
二、服务评价采取意见箱方式，每个科室门口悬挂意见箱，工作人员要主动要求师生对自己的服务进行评价。
三、评价表设置“满意”“不满意”“一般”三栏评价，并附“不满意的内容”栏。
四、评价表由专门工作人员每天收取并统计，每周在工作会上通报。
五、对评价“不满意”达到一次的工作人员提出批评，进行改进；达到两次“不满意”的工作人员要写出检查，督促改进；达到三次“不满意”的工作人员取消当年评先、评优资格。
六、当月没有一次“一般”“不满意”评价，同时获得五次以上“满意”的工作人员，授予“优质服务标兵”，在当年的评先、评优工作中优先考虑。
计划财务处
2018年11月11日
